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每经记者|张韵 每经编辑|张益铭
3月的上海，“龙虾热”涌入2026年AWE（中国家电及消费电子博览会）。从AI（人工智能）到机器人，炫目的展台表演令人目不暇接，但当热闹散去，留给生活的实用价值有多少？
在科沃斯（SH603486，股价59.87元，市值346.6亿元）董事长钱东奇看来，企业应注重长期发展而非短期炫技，家庭服务的最优解未必是人形双足机器人。
在他身后，管家机器人“八界”用机械臂抓起玩具放入框内，洗衣取物、整理收纳是它的日常；AI小狗“毛团儿”在展台C位随音乐律动，去功能化的交互陪伴是其迭代方向。
当“具身智能”赛道被热钱追捧、人形机器人成为流量焦点时，科沃斯的另类选择能否率先实现从概念到商业的真实落地？钱东奇说：“为人形而人形，为AI而AI，都不是科沃斯的创新方向。”
科沃斯集团苏州新总部大楼 图片来源：每经记者 张韵 摄
走进苏州的公司新总部大楼，从二维平面到三维场景，从户外割草到室内整理，记者发现，科沃斯的创新空间在于智能化、场景拓展和生态协同。进入具身智能时代，科沃斯有哪些家电机器人化趋势下的冷思考？为此，《每日经济新闻》记者（以下简称NBD）与钱东奇展开了深度对话。
图片来源：企业供图
“技术价值在于用户感知，而非参数堆砌”
NBD：在你看来，家庭用户对机器人的需求认知正在经历哪些关键转变？
钱东奇：第一个转变，是从“工具”到“伙伴”。过去用户把机器人当工具，能干活就行；现在用户期待机器人能理解家庭、理解人。“八界”和“毛团儿”都是回应这一转变，机器人不该只是执行指令，更要能主动感知、自主决策、持续学习。
科沃斯首款搭载OpenClaw的管家机器人“八界” 图片来源：每经记者 张韵 摄
第二个转变，是从“单点”到“全局”。家庭服务不是扫地一件事，而是清洁、整理、陪伴、看护的完整需求。科沃斯布局全品类，就是要构建全场景服务能力，让不同机器人在家庭中各司其职、数据互通。
第三个转变，是从“功能”到“体验”。用户不再满足于参数和性能，更在意机器人能否真正融入生活、带来实际价值。
NBD：那么，何种创新在当下属于不符合需求的炫技行为？
钱东奇：我们的判断标准很简单，技术如果不能转化为用户可感知的价值，就是炫技。
比如为了人形而人形、为了AI而AI、为了参数堆砌而忽视产品完成度与实际表现——这些都不是科沃斯的创新方向。我们坚持“用户需求在哪里，产品就会出现在哪里”，形态服务于功能，技术服务于体验。
具身智能时代已经到来，科沃斯要做的是让机器人真正走进家庭、服务生活，践行稳扎稳打且勇于仰望星空的长期主义，而非止步于展台。
NBD：进入具身智能时代后，科沃斯的新发展路径会对产品研发逻辑产生怎样的根本性影响？
钱东奇：“工具—管家—伴侣”这一发展路径，本质上是机器人从“被动执行”到“主动思考”再到“情感连接”的进化过程。这对研发逻辑的影响是系统性的。
在工具阶段，我们关注的是“能不能完成任务”，研发重心在硬件性能与基础功能；进入管家阶段，核心变成“懂不懂这个家”，要求机器人具备长期记忆、环境理解与自主决策能力；到伴侣阶段，则是“能不能陪伴你”，需要构建情感交互与拟人化行为能力。
这意味着研发不再局限于单一功能优化，而是要构建“感知—决策—执行”的完整闭环。以“八界”为例，它不是简单执行指令的机器，而是能通过自然语言调教、长期记忆学习，让用户像培养家人一样塑造它，真正实现“越用越懂这个家”。
NBD：看到“八界”也开始“养龙虾”了，现在“养虾热”又遇上了卸载潮，在你看来，OpenClaw对家庭服务场景机器人存在怎样的价值与风险？技术难点是什么？
钱东奇：OpenClaw是“八界”从“会执行”走向“会思考、会成长”的关键工具。机械臂、视觉系统和夹爪构成了它的“身体”，感知、记忆、规划和行动的智能串联则是它的“大脑”。而OpenClaw的加入，进一步强化了“大脑”的自主决策和持续进化能力，让用户得以根据个体化需求，自由调教。
NBD：如何看待OpenClaw这类智能体技术框架的未来？
钱东奇：我们认为OpenClaw有潜力成为家庭服务机器人的通用基础设施。科沃斯正在探索将能力模块化，在保障核心竞争力的前提下，适时向第三方开发者开放部分接口，共同丰富家庭服务机器人的应用生态。但这需要循序渐进，确保技术成熟度与用户体验的平衡。
“商业化落地的破局点在于机器人的养成能力”
NBD：你认为家庭服务机器人最可能率先实现商业化的场景是什么？
钱东奇：家庭收纳整理是最可能率先实现商业化的场景。理由有三：一是需求高频且痛点明确，玩具散落、桌面凌乱是普遍问题；二是技术可行性高，科沃斯在环境感知与物体识别上已有深厚积累；三是用户付费意愿强，这直接关系生活品质。
2026年AWE科沃斯展台 图片来源：每经记者 张韵 摄
NBD：为何首款概念产品不以人形起步，而是以机械臂的形态面世？
钱东奇：这是基于务实的商业化考量。人形机器人目前成本高、技术复杂度大，难以在家庭场景快速落地。而机械臂形态在保持核心功能的同时，提升可靠性和移动的灵活性，是具身智能进入家庭的最优解。
NBD：作为“八界”的动力支撑，近期我也走访了泰鼎新能源的南浔工厂，目前仍在扩产。除此之外，进军机器人赛道，你还做了哪些隐性布局？
钱东奇：科沃斯已通过对外投资与内部研发构建能力壁垒：我们投资了地平线（芯片）、瑞尔曼（协作机器人臂）、巨蟹智能等关键企业；成立擎鼎具身智能科技公司，聚焦传动、减速、关节等核心部件研发。这些布局为具身智能的规模化落地奠定了坚实基础。
NBD：“八界”的目标是接管家庭最琐碎、最重复、最耗时的劳动，但这类需求往往单价低、频次高且地域文化差异大，科沃斯将如何实现规模化盈利？
钱东奇：家用机器人的演进逻辑是“从工具到管家再到伴侣”，而AI技术的迅速演化正在加速推进这一路径。工具解决单一任务，管家统筹家庭服务，伴侣实现情感连接。单价和频次不是核心矛盾，核心是用户价值创造。科沃斯的策略是通过软硬件一体化创新降低边际成本，通过数据互通增强用户黏性。
NBD：那么商业化落地的关键破局点是什么？
钱东奇：对于家庭整理这一非标赛道，破局点在于“可调教、可训练”的养成能力。每个家庭的收纳习惯、物品摆放逻辑都不同，标准化方案无法满足个性化需求。让机器人从“每次都要重新教”升级为“越用越聪明”，才是真正可规模化的落地路径。
NBD：你认为家庭服务机器人的终极形态是全场景交互还是垂直领域的深耕？
钱东奇：全场景交互与垂直深耕不是对立关系。家庭服务需要全场景能力，但落地必须从垂直场景切入。科沃斯的思路是“垂直深耕、全场景打通”，把每个品类做到极致，再通过AI和数据实现协同，最终形成完整的家庭服务生态。
未来的创新空间主要在三个维度：一是智能化，让机器人从“执行者”变为“决策者”；二是场景拓展，从清洁延伸到整理、陪伴、看护等更多服务；三是生态协同，多机器人数据共享、任务协同，形成真正的家庭服务网络。
封面图片来源：企业供图
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